- Удачные практики внедрения подходов ITIL/ITSM и системы Service Desk в банках.
- Совмещение функционала BPM (Business Process Management) и Service Desk для действенной работы ДИТ.
- Увеличение уровня доступности и непрерывности ИТ-услуг. Действенное управление инцидентами, запросами и неуввязками.
- Понижение рисков управления аппаратно-программным комплексом банка -- внедрение процесов Управления переменами и Конфигурациями.
Год выхода: 2012 Жанр: Голеностоп Перевод: не требуется Формат: MP4 Время : около 103 мин Audio: mp2, 48000 Hz, stereo, 192 kb/s Video: mpeg2video, yuv420p, 1280x720, 1600 kb/s, 25.00 fps(r) Размер: 700.73 Mb
